企業新聞Enterprise News

首頁>新聞中心>車險繳費跨入實名時代 保險公司要求必須錄音錄像

新聞中心/ News
車險繳費跨入實名時代 保險公司要求必須錄音錄像

2018-05-11

據江蘇省保監局消息,揚州地區的車險繳費進入實名時代。這是既該項舉措在南京試點後,大範圍推廣實施的又一重大舉措。在該項規定實施後,消費者可選擇POS機、銀行卡轉賬、微信等多種支付渠道,賬戶信息與投保人信息須一緻,即必須是投保人自己的賬戶。如果是現金繳費,投保人就需要到保險公司的營業場所繳納,同時保險公司要進行錄音錄像。

在各行各業都在簡化辦事流程,提升消費體驗的大背景下,車險繳費實名并強制錄音錄像的規定似乎有點逆勢而為,然而根據先鋒音訊專家帶來的觀點,事實并非如此。

糾紛、投訴、處理消費者意見建議在每個企業中都是日常工作的重點,如果處理不謹慎,不僅會影響企業形象,給消費者帶來不良體驗。其中錄音錄像的重要性不難想象,然而在過去,建立起一整套高質量錄音系統的成本并不低,高昂的費用讓很多企業望而卻步,隻有少數大企業才配備了這一系統。時至今日,随着技術的進步與革新,建立起一套全方位、跨地區、360°實時運作的雲錄音系統,是不是還像過去那樣困難呢?

先鋒音訊VAA是業内相關領域的知名企業,多年來緻力于以雲計算方式,為企業和政府職能部門創建【私有雲錄音平台、雲語音數據管理平台】等信息化服務。12年來,服務了衆多知名企業,好評不斷,積累了令人矚目的優秀口碑。并以高度的安全性兒備受好評,先鋒音訊VAA“雲語音系統”中的“雲語音通訊大數據”連接是基于安全性極高的“私有雲平台”而搭建的,因而有力保障了企業“雲語音通訊數據”的安全。

先鋒音訊表示,除了提升客戶體驗外,雲錄音系統也是對企業員工的堅實保護。日前媒體報道了一則新聞,浙江省宿遷市宿豫區一家法院在傳喚被告朱某時,工作人員遭到了朱某的惡意侮辱與謾罵,事後朱某百般抵賴,幸而有全程錄音,這才讓朱某俯首。

在企業中,類似的情況也并不鮮見,面對一些“矯情客戶”的濫投訴、無理取鬧等問題,雲錄音系統可以讓企業在處理的時候有據可依,避免傷害自家員工。

和市場上其他産品對比,VAA雲錄音解決方案有諸多優勢:

◆專業的數字芯片處理錄音,錄音音質清晰;

◆ 行業首家推出雲錄音系統,通過私有雲平台管理軟件對全國N多分部統一監控管理;

◆ 根據客戶需求,可設置不同時段,自動上傳錄音到總部雲端;

◆ 強大的數據統計功能,通過圖表等不同方式顯示統計結果;

◆ 獨有的故障報警,檢測線路斷線,本機會發出警報,同時通過郵件向負責人發送,确保錄音數據的安全;

◆ 行業内首家兼容多種環境、多種硬件、多種線路的雲錄音系統;

◆ 行業内首家實現數字線路、模拟線路、IP線路、無線對講、車載對講、現場錄音、手機錄音,統一上傳管理的雲錄音系統;

◆ 免費提供二次開發接口,與客戶軟件無縫對接;

企業實現智能信息化是大勢所趨,通訊大數據的應用幫助企業節約成本,創造利潤、提供決策分析以及戰略制定依據。


http://m.juhua437445.cn|http://wap.juhua437445.cn|http://www.juhua437445.cn||http://juhua437445.cn